Условия
Все заказы и экскурсии через www.marmaristravel.ru (Arbat Travel) соответствуют законодательству туристических агентств Турции (закон№: 11309) и Закону О защите прав потребителей (закон№: 4077), который недавно получил серьезные поправки и согласован с законодательством по защите прав потребителей Европейского Союза.
Оплата
Оплата может быть сделана лично на встрече или перед приездом в Турцию. Все цены включают НДС. Перепланировка экскурсии или мероприятия. Мы делаем все возможное, чтобы организовывать экскурсии так, как они описаны в нашем веб-сайт, однако www.marmaristravel.ru не принимает на себя ответственность за все детали экскурсии и оставляет за собой право отменить, или изменить все или какую либо часть экскурсии/мероприятия без предварительного уведомления.
Аннулирование
Если экскурсия/мероприятие отменяется по какой-либо причине www.marmaristravel.ru, вам будет возвращена сумма, которую вы заплатили за экскурсию/мероприятия, но не более.
Если вы хотите отменить вашу экскурсию по какой-либо причине, мы к сожалению не вернем вам ваши деньги. К сожалению, возврат невозможен в случае отмены бронирования.
Изменения бронирований с вашей стороны:
Вы можете легко изменить свой заказ экскурсии — дату, время или даже поменять на другую экскурсию, при условии, что мы проинформированы об изменениях заранее, минимум за 1 день. Плата за изменение брони взиматься не будет.
Паспорта и Виза
Среди наших экскурсий только на тур о.Родос необходимо принести с собой паспорт (в день экскурсии). Туристическая шенгенская виза требуется гражданам России для посещения о.Родоса, Греция.
Жалобы
Если у вас возникли проблемы или споры во время экскурсии, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected] или позвоните экскурсионному менеджеру: +90 533 369 44 05
Мы сделаем все возможное, что в наших силах, чтобы решить вопрос. Если какие-либо претензии или споры не могут быть решены полюбовно, то вопрос будет решаться в соответствии с законодательством, регулирующим страну, в которой состоялась экскурсия. Заказывая экскурсию, Вы соглашаетесь следовать юрисдикции.