Правила и Условия

Условия

Все заказы и экскурсии через www.marmaristravel.ru (Yagna Travel) соответствуют законодательству туристических агентств Турции (закон№: 3579) и Закону О защите прав потребителей (закон№: 4077), который недавно получил серьезные поправки и согласован с законодательством по защите прав потребителей Европейского Союза.

Оплата

Оплата может быть сделана лично на встрече или перед приездом в Турцию. Все цены включают НДС. Перепланировка экскурсии или мероприятия. Мы делаем все возможное, чтобы организовывать экскурсии так, как они описаны в нашем веб-сайт, однако www.marmaristravel.ru не принимает на себя ответственность за все детали экскурсии и оставляет за собой право отменить, или изменить все или какую либо часть экскурсии/мероприятия без предварительного уведомления.

Аннулирование

Если экскурсия/мероприятие отменяется по какой-либо причине www.marmaristravel.ru, вам будет возвращена сумма, которую вы заплатили за экскурсию/мероприятия, но не более.

Если вы хотите отменить вашу экскурсию по какой-либо причине, мы к сожалению не вернем вам ваши деньги. К сожалению, возврат невозможен в случае отмены бронирования.

Изменения бронирований с вашей стороны:

Вы можете легко изменить свой заказ экскурсии – дату, время или даже поменять на другую экскурсию, при условии, что мы проинформированы об изменениях заранее, минимум за 1 день. Плата за изменение брони взиматься не будет.

Паспорта и Виза

Среди наших экскурсий только на тур о.Родос необходимо принести с собой паспорт (в день экскурсии). Туристическая шенгенская виза требуется гражданам России для посещения о.Родоса, Греция.

Жалобы

Если у вас возникли проблемы или споры во время экскурсии, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@www.marmaristravel.ru или позвоните экскурсионному менеджеру: +90 533 369 44 05

Мы сделаем все возможное, что в наших силах, чтобы решить вопрос. Если какие-либо претензии или споры не могут быть решены полюбовно, то вопрос будет решаться в соответствии с законодательством, регулирующим страну, в которой состоялась экскурсия. Заказывая экскурсию, Вы соглашаетесь следовать юрисдикции.